今日视点:波黑电子银行用户超177万,数字交易量两年增长超35%

来源:商务部网站时间：2026年01月28日

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波黑国家台1月24日报道。波黑的互联网及移动银行用户数量持续增长，数字交易在公民与企业的日常业务中日益普及。据波黑央行（CBBH）数据，电子银行服务（移动及互联网银行）已覆盖超过177万客户。过去两年间，商业银行数字渠道活跃用户增长超30%，数字交易总数增长超35%，反映出公众对在线金融服务的接受度与信任度不断提升。

官方数据显示，波黑境内共有22家银行提供电子银行服务，覆盖实体总数达177.01万个，其中法人实体13.61万个，自然人163.41万个。

波黑央行将在线及移动银行的发展视为支付体系现代化和金融领域数字化的重要组成部分，其战略计划中包括实施即时支付系统，以实现更快速、便捷、高效的电子交易。同时，正在通过详细分析参与者需求及实施新技术，改进现有的RTGS（实时全额结算系统）和Giroclearing（票据交换系统），以提升支付系统的安全性、可靠性和互操作性。

波黑央行强调，一项战略性重点项目是推动波黑接入SEPA（单一欧元支付区）。这涉及立法监管框架与欧洲标准的协调、技术基础设施的调整，以及对银行等相关参与方的SEPA规则培训。然而，波黑的非现金支付潜力尚未完全释放。波黑央行数据显示，44%的支付指令以电子方式发起，56%仍通过物理方式进行（尽管电子指令交易额已占总交易额的55%）。拥有移动支付应用的公民中，仅约三分之一活跃使用，其余三分之二虽安装应用却未定期使用。

未来，波黑央行将继续作为数字金融生态发展的关键推动力，重点包括：进一步发展支付基础设施、与欧洲标准及欧盟支付体系接轨、开发提升支付速度、安全性与成本效益的叠加服务，以及推广金融和数字素养。（驻波黑使馆经商处）